Vragen of problemen?
Can I Amend My Order With You After I've Placed It?

Iam in altera philosophiae parte. quae est quaerendi ac disserendi, quae logikh dicitur, iste vester plane, ut mihi quidem videtur, inermis ac nudus est. tollit definitiones, nihil de dividendo ac partiendo docet, non quo modo efficiatur concludaturque ratio tradit, non qua via captiosa solvantur ambigua distinguantur ostendit; iudicia rerum in sensibus ponit, quibus si semel aliquid falsi pro vero probatum sit, sublatum esse omne iudicium veri et falsi putat.

Can I cancel an order?

Itaque tum Scaevola cum in eam ipsam mentionem incidisset, exposuit nobis sermonem Laeli de amicitia habitum ab illo secum et cum altero genero, C. Fannio Marci filio, paucis diebus post mortem Africani. Eius disputationis sententias memoriae mandavi, quas hoc libro exposui arbitratu meo; quasi enim ipsos induxi loquentes, ne 'inquam' et 'inquit' saepius interponeretur, atque ut tamquam a praesentibus coram haberi sermo videretur.

Help with sizing and care info

Sed cautela nimia in peiores haeserat plagas, ut narrabimus postea, aemulis consarcinantibus insidias graves apud Constantium, cetera medium principem sed siquid auribus eius huius modi quivis infudisset ignotus, acerbum et inplacabilem et in hoc causarum titulo dissimilem sui.

Help with a promo code

Iam in altera philosophiae parte. quae est quaerendi ac disserendi, quae logikh dicitur, iste vester plane, ut mihi quidem videtur, inermis ac nudus est. tollit definitiones, nihil de dividendo ac partiendo docet, non quo modo efficiatur concludaturque ratio tradit, non qua via captiosa solvantur ambigua distinguantur ostendit; iudicia rerum in sensibus ponit, quibus si semel aliquid falsi pro vero probatum sit, sublatum esse omne iudicium veri et falsi putat.

When do you take payment?

Itaque tum Scaevola cum in eam ipsam mentionem incidisset, exposuit nobis sermonem Laeli de amicitia habitum ab illo secum et cum altero genero, C. Fannio Marci filio, paucis diebus post mortem Africani. Eius disputationis sententias memoriae mandavi, quas hoc libro exposui arbitratu meo; quasi enim ipsos induxi loquentes, ne 'inquam' et 'inquit' saepius interponeretur, atque ut tamquam a praesentibus coram haberi sermo videretur.

Can I track my parcel?

Iam in altera philosophiae parte. quae est quaerendi ac disserendi, quae logikh dicitur, iste vester plane, ut mihi quidem videtur, inermis ac nudus est. tollit definitiones, nihil de dividendo ac partiendo docet, non quo modo efficiatur concludaturque ratio tradit, non qua via captiosa solvantur ambigua distinguantur ostendit; iudicia rerum in sensibus ponit, quibus si semel aliquid falsi pro vero probatum sit, sublatum esse omne iudicium veri et falsi putat.

Have you received my return?

Sed cautela nimia in peiores haeserat plagas, ut narrabimus postea, aemulis consarcinantibus insidias graves apud Constantium, cetera medium principem sed siquid auribus eius huius modi quivis infudisset ignotus, acerbum et inplacabilem et in hoc causarum titulo dissimilem sui.

Returning items

Itaque tum Scaevola cum in eam ipsam mentionem incidisset, exposuit nobis sermonem Laeli de amicitia habitum ab illo secum et cum altero genero, C. Fannio Marci filio, paucis diebus post mortem Africani. Eius disputationis sententias memoriae mandavi, quas hoc libro exposui arbitratu meo; quasi enim ipsos induxi loquentes, ne 'inquam' et 'inquit' saepius interponeretur, atque ut tamquam a praesentibus coram haberi sermo videretur.

Info on our returns policy

Iam in altera philosophiae parte. quae est quaerendi ac disserendi, quae logikh dicitur, iste vester plane, ut mihi quidem videtur, inermis ac nudus est. tollit definitiones, nihil de dividendo ac partiendo docet, non quo modo efficiatur concludaturque ratio tradit, non qua via captiosa solvantur ambigua distinguantur ostendit; iudicia rerum in sensibus ponit, quibus si semel aliquid falsi pro vero probatum sit, sublatum esse omne iudicium veri et falsi putat.

Withdrawal Form

Sed cautela nimia in peiores haeserat plagas, ut narrabimus postea, aemulis consarcinantibus insidias graves apud Constantium, cetera medium principem sed siquid auribus eius huius modi quivis infudisset ignotus, acerbum et inplacabilem et in hoc causarum titulo dissimilem sui.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Dit wil zeggen dat u uw wachtwoord van Smartschool of Office 365 vergeten bent. Om dit terug te resetten, gaat u naar het portaal van Smartschool zelf, of van Office 365, en u vervult daar stapsgewijs het proces om uw wachtwoord te recupereren.
Met welk account moet ik me aanmelden op het Academic Software-portaal?
Dit is afhankelijk van het account dat u normaal op de school gebruikt. Maakt de school gebruik van Smartschool dan zal dit waarschijnlijk met deze logingegevens zijn. Heeft u op school een Office 365-account dan zal u deze gegevens dienen te gebruiken.
Ik kan het overzicht met softwarepakketten die ik kan downloaden niet terugvinden. Waar kan ik dit vinden?
Dit kan op 2 verschillende manieren. Wanneer u zich heeft aangemeld, kan u naast de accountgegevens een pijl vinden, door hier op de klikken, heeft u de mogelijkheid om op ‘Ga naar software’ te klikken. Op die manier komt u op dit overzicht uit. U kan ook bovenaan de pagina op ‘Software’ klikken.
Ik heb veel softwarepakketten ter beschikking, maar wil snel een pakket terugvinden. Kan dit op een eenvoudige manier?
In het overzicht met alle software kan u in de zoekbalk een pakket opgeven. Zo wordt er gefilterd op naam. U kan kiezen of u hier de volledige naam van het pakket ingeeft of een gedeelte.
Dienen er voor iOS en/of Windows andere installatiebestanden gebruikt te worden?
Dat zijn inderdaad andere installatiebestanden. Indien ze voor beide besturingssystemen beschikbaar zijn, dan zal u bij het kiezen van een softwarepakket een onderscheid zien onder de rubriek ‘downloads’. Staat er maar één installatiebestand dan wil dit zeggen dat het enkel toegankelijk is voor Windows. Draait het pakket enkel op iOS staat dit ook duidelijk aangegeven onder de rubriek downloads.
Is er ergens uitleg te vinden hoe de installatie dient te gebeuren?
Dit is voorzien. Wanneer u een softwarepakket kiest in het overzicht, krijgt u verkorte instructies te zien, maar u kan er ook een uitgebreide handleiding vinden die u stap per stap, met afbeeldingen, doorheen het gehele installatieproces helpt.
Ik weet niet goed waarvoor een bepaalde softwarepakket gebruikt moet worden. Kan ik dat ergens terugvinden?
Dit is geen enkel probleem. Bij het openen van een softwarepakket in het overzicht krijgt u meteen een samenvatting te zien van de mogelijkheden die het software pakket te bieden heeft.
Indien je vragen of problemen hebt bij het installeren van de software bekijk dan eerst even onze FAQ. Gebruik de onderstaande zoekfunctie om te zoeken tussen vaak gestelde vragen.

Je kan zoeken op naam van de software of rechtstreeks een vraag beginnen typen, je krijgt dan suggesties te zien die je kan selecteren.
Vind je geen antwoord op jouw vraag of heb je een ander probleem, neem dan contact op met onze helpdesk.

De helpdesk is elke werkdag bereikbaar van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u.

+32 (0)3 327 30 70
info@academicsoftware.be


Herbekijk de introductie tot Academic Software

Contacteer Ons:

  (03)327 30 70
  info@academicsoftware.be
Academic Software © 2017 - een product van Signpost België bvba